3 июня 2010 года
Тренинг «Управление темпом деловой беседы:
переговорные тормоза и акселераторы»
или «Как в переговорах отвоевать возможность еще и думать?»
Однодневный 8-часовой тренинг для тех, в чьих продажах успех зависит от возможности быть не роботом.
Деревицкий обосновывает неожиданную формулу переговорных побед, смысл которой является решающим. Вот эта формула: в переговорах побеждает не тот, кто имеет более сильную позицию или более весомые аргументы. Переговорную победу добывает тот, кто контролирует переговорный темп.
На каждом тренинге, во время каждой игры вскрывается одна и та же печальная беда большинства переговорщиков из числа торгового персонала. Почти каждый из них существует лишь в одном измерении. Они скованы в том пласте общения, где звучат слова и дрожит обманчивый свет.
Они не имеют представления и даже не догадываются о существовании иных измерений, слоев и прослоек переговорного фехтования. Когда вялыми руками шаблонных аргументов они пытаются оказывать паническое сопротивление, то их поражение уже состоялось. Я вместе с моей тенью - вдвоем - играем с чередой одиночек. Они не имеют ни тени, ни виденья скрытых переговорных напластований. Они не имеют сообщника в переговорных сумерках, потому что с безрассудным оптимизмом камикадзе бросаются драться в воображаемом пространстве света.
Я обучаю торговцев с 1994 года и все это время постепенно шагал к этим открытиям, учился этому искусству во время тысяч переговорных раундов. Вот что отдает участникам программы этот тренинг.
Переговорным темпом мы можем управлять при помощи переговорных «акселераторов» и «тормозов» – разнообразных приемов ускорения и замедления переговорного процесса. Сильный и квалифицированный переговорщик пользуется «акселераторами». Он давит на противника темпом.Тысячи книг и тренингов учат переговорам. Но вот этого секрета никто и никогда не открывал: начинающих и недостаточно опытных могут спасти только «переговорные тормоза». А что еще позволит отвоевать время для думанья?
Если вы пока не способны дерзко навязывать свои условия окружению – эта техника для вас. Именно переговорной стратегии торможения на три четверти и посвящена эта необычная программа.
Множество классических переговорных трюков, рассмотренных в этом тренинге, создает систему, которая способна поднять на более высокий уровень любого коммуникатора – руководителя, менеджера, маркетолога, продавца, политика, адвоката, агента, журналиста, общественного деятеля, предпринимателя, сотрудника спецслужб и того простого человека, который ограничивается только бытовым общением.
Переговорные «тормоза» и «акселераторы» своим рождением обязаны шестнадцати годам и сотням тех тренингов, в которых я обучал переговорщиков – от простых продавцов до капитанов бизнеса – собственников предприятий и топ-менеджеров, а также известных публичных персон и политиков.
Иногда во время очередного раунда переговорного фехтования мне доводилось шепотом подсказывать ученику: «Не спеши, подумай!..»
Иногда я взрывался: «Да куда же ты пошел на второй круг?! Неужели ты не почувствовал его согласия, не заметил собственной победы?! Быстрее хватай и фиксируй!»
Постепенно эти «не спеши» и «быстрее хватай» превратились в те изюминки, которые я предлагаю на тренинге в составе такого блюда, как «тормоза», и такого соуса, как «акселераторы». Начиная с этого момента, мы отбросим кавычки вокруг этих слов и будем вести разговор просто о тормозах и просто об акселераторах.
Программа тренинга:
1. ЧТО ТАКОЕ ТОРМОЗА И АКСЕЛЕРАТОРЫ?
А ну-ка попробуем!
Что нам мешает?
Как ускорить наш «процессор»?
А-а-а, ускорить не получается...
Тогда попробуем...
2. ПЕРЕГОВОРНЫЕ АКСЕЛЕРАТОРЫ
Старинные речевые инструменты транса
Речевые манипуляции
3. ПЕРЕГОВОРНЫЕ ТОРМОЗА
Уроки противника
Трансовые тормоза
Трансовые воздействия
Технотронные средства
Разрывы шаблонов
Ритуалы
Моторные стереотипы
Игра дистанцией
Игра третьими лицами
Речевые средства
Случаи и случайности
Игры аксессуарами
Личные недостатки
Полемические средства и вопросы
Тактические средства
Стратегические средства
Работа c эмоциями
4. ВЫВОДЫ
На основе этого тренинга Деревицким написана книга «Переговорные тормоза и акселераторы», которую в pdf-формате получат участники этой уникальной программы.